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入口时间心里有数，问题才知道该找谁
版本说明对不上、旧安装包翻不到、常用入口的同步时间又变了，这类事最耗的是等回复的那半天。永利主站把同步状态、人工渠道和企业资料整理咨询放在同一处：先看周三节点是否已经推进，再决定是自己查文档，还是直接找人接手。
中国区常用入口更新时间
周三weekly sync
入口时间固定在每周三同步。同步完成后，当次变更会跟随批次写入更新日志，渠道伙伴可以照着这个节奏安排对外的通知与培训。
本周同步已记录
批次节奏稳定
最近同步批次
SYNC-1032
已归档至更新日志
下次同步
下个周三
当日完成入口刷新
入口状态
可正常检索
分类标签每月复核一次
周三之外照常提供检索与人工支持，只是入口时间的刷新集中在这一天完成。
02 · 联系渠道
邮箱与电话，工作日都有人在
邮件适合附上版本号、业务线和截图，把来龙去脉一次说清；电话适合确认时间节点、资料是否已经上架这类需要当场答复的事。
- 客服邮箱
- contact@login-yongli.com.cn
- 这是我们对外接收咨询的站点邮箱，工作日 9:00-18:00 内会有人查看并回复。
- 联系电话
- 400-7923-1781
- 工作时间内有专人接听，适合确认同步进度、资料上架情况与到访安排。
- 回复安排
- 按收件先后排期处理
- 周三同步当天的咨询相对集中，邮件可能在下午一并回复，请留意收件箱与电话来电。
03 · 问题分流
手上的问题，多半已有现成入口
先按类型走一遍，能自己查到的不必等回复；查到一半卡住了，再在邮件里说明卡在哪一步，我们接手时会快很多。
01
想确认某一版改了什么
版本说明按时间轴排列，每条带版本号、适配范围与变更摘要。
去更新日志 →
02
要取安卓资料或查兼容性
稳定版、经典版、归档版分三区整理，附适配系统与安装说明。
去资料与方案 →
03
不知道该用哪个标签去找
按版本、系统、时间、文档类型组合筛选，老用户两步内出结果。
去问题解答 →
04
确认入口时间是否已经同步
每次周三同步都会留下批次记录，可对照变更条目查看影响范围。
看同步批次 →
05
安装或更新中途出错
帮助中心收录 96 条常见问题，覆盖安装、更新、检索与下载。
查常见问题 →
06
企业资料需要整体整理
专属标签树、协作接口与交付周期，可直接邮件说明业务线。
看企业咨询 →
04 · 到访与邮寄
资料交接，当面讲更省事
有纸质资料要交接、合同附件要寄送，或者希望当面把系统对接的细节过一遍，都可以按下面的地址寄送，或提前约好时间过来。到访前请先用邮箱或电话说一声，我们在工作时间内安排接待，免得您白跑。
- 联系地址
- 吉林省长春市南关区人民大街101号
- 接待时间
- 工作日 9:00-18:00，建议提前一个工作日约定
- 邮寄说明
- 寄送前请把快递单号与资料清单发到客服邮箱，便于我们登记后转交对应团队。